+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как сочиавить анкету доя маркетинговых исследований

Цель занятия — познакомиться с методологией маркетинговых исследований, научиться разрабатывать анкеты, осуществлять опросы и систематизировать полученные данные. Анкетные опросы представляют собой метод сбора информации, основывающийся на выявлении и обобщении мнений опрашиваемых по определенной программе. Для анкетирования разрабатывается специальный опросный бланк — анкета , в которой содержатся вопросы и фиксируются ответы. Вопросы, применяемые при разработке анкеты, как правило, состоят из следующих трех составных частей:. Здесь должны быть указаны наименование и реквизиты фирмы, реализующей опрос, цели опроса и правила заполнения анкеты. В некоторых случаях бывает важно подчеркнуть анонимность опроса.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Маркетинговые исследования. Виды маркетинговых исследований.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Образцы анкет и примеры опросов

Цель занятия — познакомиться с методологией маркетинговых исследований, научиться разрабатывать анкеты, осуществлять опросы и систематизировать полученные данные. Анкетные опросы представляют собой метод сбора информации, основывающийся на выявлении и обобщении мнений опрашиваемых по определенной программе. Для анкетирования разрабатывается специальный опросный бланк — анкета , в которой содержатся вопросы и фиксируются ответы.

Вопросы, применяемые при разработке анкеты, как правило, состоят из следующих трех составных частей:. Здесь должны быть указаны наименование и реквизиты фирмы, реализующей опрос, цели опроса и правила заполнения анкеты. В некоторых случаях бывает важно подчеркнуть анонимность опроса. Основная часть. Здесь располагаются вопросы, имеющие непосредственное отношение к цели и задачам опроса.

Вопросы должны располагаться в стройной логической последовательности, быть предельно тактичными и не содержать незнакомых широкому кругу населения специальных терминов, аббревиатур и т. Например, считается оптимальным, если при проведении опроса в магазине или на улице среднее время, затраченное на одного респондента, составляет мин. Сведения о респонденте. Сведения об опрошенном лице обследованном объекте , прежде всего, необходимы для их последующего использования в качестве группирующих признаков при обработке и анализе полученной информации.

На практике в опросных анкетах применяются самые разнообразные вопросы, различающиеся по содержанию, форме, способу заполнения и другим признакам. Например, вопросы могут быть открытыми или закрытыми, фильтрующими, вводными, тестовыми и т. Количество анкет для проведения опроса зависит от объема и структуры намеченной численности опрашиваемых.

При этом вначале определяется общая численность опрашиваемых, затем она распределяется по группам, по полу, возрасту, другим признакам. Например, при опросе покупателей сотовых телефонов в выборку должны попасть мужчины и женщины; школьники, люди среднего возраста и пожилые; богатые и бедные; одиночки и многосемейные; люди разных профессий.

Наиболее ответственным моментом в процедуре проведения анкетного опроса является формулировка вопросов анкеты. Вопросы в анкете могут быть самыми разнообразными по содержанию, функции, способу заполнения. Например, какую марку сотового телефона Вы намерены приобрести? Такие вопросы и ответы при обработке анкет нуждаются в группировках по каким-либо признакам. Например, телефоны отечественного и импортного производства; марки японских, корейских производителей и других стран.

Закрытые вопросы содержат несколько вариантов ответов альтернатив , из которых опрашиваемый выбирает нужный вариант ответа. Полузакрытые вопросы содержат закрытые и открытые части вопроса. Например, Вы намерены приобрести сотовый телефон в ближайшие месяцы?

Вводные вопросы ориентированы на то, чтобы убедить респондента принять участие в опросе, следует узнать о настроении респондента, может ли он затратить какое-то время на ответы на вопросы. Эти вопросы могут подготовить респондента к ответам на основные вопросы анкеты.

Фильтрующие вопросы применяются тогда, когда последующие вопросы относятся не ко всем респондентам. Например, Вы намерены приобрести сотовый телефон? Контрольные вопросы задаются в тех случаях, когда исследователям необходимо уточнить ответ, сделанный ранее. Эти вопросы задаются завуалировано, чтобы не вызвать у респондента недоверия.

Он задается через несколько вопросов, незаметно. Ответы должны совпадать. Следующим этапом процедуры проведения опроса является тиражирование анкет в количестве, необходимом для проведения пилотажа, апробирования составленной анкеты.

После тиражирования анкет, определения состава выборки приступают к подбору анкетеров. Их количество зависит от намеченного количества опрашиваемых и возможностей фирмы, проводящей опрос. После проведения опроса, заполненные анкеты подвергаются логической проверке. Проверяется, на все ли вопросы есть ответы, правильно ли даны ответы, в том числе контрольные. Испорченные анкеты из обработки исключаются.

Открытые вопросы объединяются в группы и шифруются кодируются. Обработка заполненных анкет может быть выполнена либо вручную, либо механизированным способом. В рамках проведения маркетинговых исследований обработку анкет легче выполнить вручную.

Порядок обработки рассмотрим на примере анкеты по сотовым телефонам. Файловый архив студентов. Логин: Пароль: Забыли пароль? Email: Логин: Пароль: Принимаю пользовательское соглашение. FAQ Обратная связь Вопросы и предложения. Добавил: Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам. Скачиваний: Тема 4. Разработка анкет для маркетингового исследования Цель занятия — познакомиться с методологией маркетинговых исследований, научиться разрабатывать анкеты, осуществлять опросы и систематизировать полученные данные.

Содержание занятия: Виды вопросов и структурное содержание анкеты. Методика составления анкет. Обработка данных анкетных опросов. Методические указания по выполнению заданий: Анкетные опросы представляют собой метод сбора информации, основывающийся на выявлении и обобщении мнений опрашиваемых по определенной программе.

Вопросы, применяемые при разработке анкеты, как правило, состоят из следующих трех составных частей: 1.

АНКЕТЫ В МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ. Корректные и некорректные формулировки вопросов

Разработайте маркетинговую аналитическую картину для принятия более осознанных, стратегических деловых решений. По какому пути развиваться Вашей компании или организации? Прежде чем Вы примете окончательное решение по таким вопросам, как содержание Вашего бренда, дизайн веб-сайта и его наполнение, соберите отзывы у целевой аудитории при помощи маркетингового опроса. Маркетинговые опросы помогут Вам понять потребности и желания целевой аудитории, что позволит принимать обоснованные решения о Вашем бизнесе. Итак, в каких случаях следует использовать маркетинговые опросы?

В среде маркетологов распространено мнение, определяющее маркетинговые исследования как деятельность, связанную исключительно с проведением опросов. На самом деле это не так, потому что опросы — это только один из возможных способов получения сведений, который целесообразно использовать в том случае, когда отсутствует необходимый объем вторичной информации или ее качество вызывает сомнения.

Процесс предварительного составления анкеты значительно упрощает последующую процедуру проведения и обработки данных, полученных в ходе маркетинговых исследований. Парное сравнение и групповое тестирование, применяемые в маркетинговых исследованиях, во многом схожи, однако при их проведении есть несколько нюансов, которые следует учитывать, чтобы не допустить досадных ошибок. Необходимо отметить, что рассматриваемые нами вопросы и предлагаемые рекомендации будут относиться не только к анкетам, но и к т. Анкета должна адаптировать исследовательские вопросы в вопросы, на которые должен ответить респондент, то есть исследователь не может задавать вопросы в анкете в том виде, в котором сформулировал их для себя.

Тема 4. Разработка анкет для маркетингового исследования

.

Использование шаблонов маркетинговых опросов

.

.

.

.

.

.

Принципы составления опросников для маркетинговых исследований Они полагают, что составление небольшой анкеты не представляет особых.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Станислава

    Если ничего плохого не случиться нас ждёт очень счастливое будущее.