+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Магазин днс закрылся куда нести товар купленный там

Ритейлеру принадлежит 20 магазинов в Санкт-Петербурге, 9 — в регионах, а также несколько пунктов выдачи заказов в Москве и Ленинградской области, при этом большинство помещений — в собственности. У Кея был выдающийся сервис в области возврата и отказа от товара, в начале 00х такое никто не мог предложить. Потом они с компьютерным миром упустили возможность выйти в екомерс, следом появился Юлмарт из останков ультры и санрайза. А дальше всё было закономерно, сначала на рынок СПб вышли федеральные игроки, следом укрепился Юлмарт и иже с ним, а потом DNS сожрал старого конкурента. В перерывах закрывались РиК и много других мелких и средних продавцов.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЖЕЛЕЗНЫЙ РЕВИЗОР / РАЗНОС ДНС, DEXP И КОНСУЛЬТАНТОВ!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Магазин днс закрылся куда нести товар купленный там

В тему нерадивых ритейлеров и возвратов денег через суды. Сестра жены купила в ДНС планшет за 20 тыр. Пользовалась несколько месяцев, он перестал заряжаться и вообще через раз включаться. По моему совету обратилась в к юристу. Что было дальше:. Будет скан решения суда с замазанными перс. Ты расскажи что и как делал, куда документы подавал, какие документы, на что надавил в суде, чем аргументировал.

А то, любой может дать на лапу судье и сказать "Вооот, я нагнул ДНС, на сумму в два раза выше покупки! В соответствии с ч. Этак можно любой дефект объяснить - купить айфон, уронить в лужу с водой, прийти в магазин и сказать - не работает, видите - существенный недостаток - легко определяется без экспертизы, меняйте.

Проверять товар - это право продавца, и они им пользуются, в большинстве случаев, конечно, злоупотребляя и нарушая уже права покупателя. Но в данном случае не правы вы. А так всем советую идти в суд - только постоянно нахлобучивая продавцов, можно добиться изменения правил с их стороны.

Часто получая от вас АСЦ информацию об аппарате, они сообщают ее покупателю, но аппарат сразу не выдают, так как он еще может быть в пути - и это нарушение. Так то, продавец должен сам экспертизу проводить. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке Но магазин скажет, что это не заводской брак, даже проведет экспертизу. И пошлет тебя на три. И будет прав. И вот потом твоя задача будет доказать что это не твоя вина, то есть НЕ ТЫ сломал. Не из-за тебя оно не работает. Юрист - друг.

Сканы решения суда где-то под диван завалились. Отсудил овердохера денег. ДНС г Как-то так получается если вкратце.

Я сам пользуюсь этим магазином и возврат делал и по гарантии менял. Проблем небыло. Фишка ДНСа, что по сути каждый магазин сам себе с усам. Вся реклама, всё взаимодействие каждого конкретно взятого магазина ДНС это чисто проблемы руководства этого магазина. Не понимаю людей, которые что-то покупают в ДНС. Он же дорогой. А сервис совсем не оправдывает переплату.

Могу только завтра, в крайнем случае вечером, сестра на работе. Потом еще все персональные данные затирать в фотошопе. Подождите чутка. Еще фш скачивать, а у меня торрент не установлен, кстати какой там сейчас самый хороший?

А ведь потом еще и замазывать придется, а как замазывать — непонятно, придется смотреть туториалы, а перед этим найти хороший канал с ними Вот такая же стуация. Правда как-то мне пришлось отнести туда смартфон, у него перестала работать часть сенсора как оказалось после падения на асфальт в чехле.

Спустя 40 дней пришла смс, что могу выбрать аналогичный товар или забрать деньги. Взял смарт получше за те же деньги. Почему зря? Сам работал в городской сети продажи инструментов. Если есть бош или макита, то она одинаковая хоть в огромном тц, хоть в мелком магазинчике.

Так это ребрендинг, а если в магазе продают фальсификат, то это уже другое, там можно и в фирмУ обратиться и самим через суд бабла отжать. Вот поэтому я и люблю качественные и дорогие фирменные вещи. Что в одежде, что в технике. Служат долго и качественно. А не хватает мозгом пораскинуть, что чем больше продаж, тем больше вероятность этого брака. И как может магазин повлиять на качество продукции, если он его не рпоизводит? Конечно, если в каком нибудь закутке продают 3 телефона в месяц, и они оказались нормальными то теперь только там надо покупать?

Люди все больше деградируют. Ну по идее хорошая торговая сеть работает с проверенными поставщиками и бла-бла-бла Но это все демагогия.

По факту же получается, что магазин лишь сдает производителям места на своих полках, не более того. И качество обслуживания в крупной сети зависит от конкретной точки. Причем, как правило, если стукнуть руководству на нерадивых сотрудников, то все махом качественно заработает :. Я в технопоинте закупаюсь. Это дискаунтер DNS, но я не знаю что такое дискаунтер. Дискаунтер - это когда цены в данном заведении ниже средних по рынку, потому что они работают с крупными поставщиками и берут свой профит за счет больших объемов продаж.

Как-то так. Тоже купил там дофига товаров разной сложности. Так что все ситуации зависят только от твоей инициативы.

Им выгоднее все пустить на самотек. Пошла через день в магазин, вернули деньги без вопросов, я только подписала акт о возврате товара и все.

Тут Вам не могли отказать. В данном случае продавец обязан удовлетворить требование покупателя в течение трех дней с момента подачи заявления. А Вас не смущает что в России всего три самых крупных поставщика цифровой техники?

Это тоже самое что купить в двух разных магазинах по булке хлеба , с одного хлеб завода , и кричать что у одного магазина хлеб не вкусный!! И к тому же , разводят покупателей абсолютно в любом магазине , не важно какой сети, может быть кроме Юлмарта , и то , косяки есть у всех. По этой логике если сталкиваешься с разводом впервые, то априори являешься лохом, так как всех законов заранее до возникновения ситуации ты не можешь знать и типа виноват сам.

Меня напрягают ситуации, когда продавец переваливает свои проблемы про товар ненадлежащего качества на покупателя. Только вот покажите мне хотя бы одну сферу обслуживания , где Нас потребителей не пытаются нагнуть?! У нас все ориентировано на не внимательных и ленивых людей! Могу привести кучу примеров. Вам и не нужно быть знатоком во всем , элементарно сохранять внимательность, логику и здравый смысл , без эмоций добиваться своего , если уверенны что вы правы, и у вас есть аргументы. Ну так если ты столкнулся с той или иной проблемой что ты будешь делать?

Орать и доказывать , не знаю почему но я прав? Я ведь не говорю что нужно прочитать от корки до корки ЗОПП прежде чем купить мышку , но извольте проверить товар до выхода из магазина , или прежде чем требовать возврат денег , для самого себя уточните , а имеете ли вы на это право , что делать если устройство перестало работать , а что такое доп гарантия и страховка , и чем отличаются эти услуги, и так далее.

Я видел продавцов , которые реально все объясняют , которые пытаются помочь , и продать человеку то , что он хочет , без лишних переплат. Но и видел людей , которые купив смартфон за орут на продавца что памяти мало и камера мыльная , и пытаются его вернуть , без всякого на то основания , кто не согласен , я поясню почему.

Так вот если вы купили товар , а дома увидели что на нем царапина , что делать? Магазин требует проверки качества? Какой ужас , а ведь он ее делает по закону , и бесплатно , но только это ни кому не интересно. Но какой бы наглый и не честный продавец не был , а вы купив у него устройство выявили проблему , через неделю , самому себе проблемы создает потребитель , а магазин лишь добивает , и то не всегда. Чаще человек даже не пытается выяснить что ему делать , а просто пытается взять измором , криками , и качанием своих прав , мол клиент всегда прав и все тут.

Я уточню еще раз , что обидеть ни кого не хочу , я не на стороне продавцов , и не на стороне потребителей в данном случае , логика в том , что у каждого своя правда , и любую ситуацию можно рассмотреть с разных сторон. Но мы живем в 21 веке , и все что нужно для информации и облегчения себе же жизни можно получить не выходя из дома , в чем проблема то?

С предыдущим комментарием согласен полностью, проблемы могут возникнуть по вине любой из сторон. Бывают разные продавцы и разные покупатели. Вы пишете "Чаще человек даже не пытается выяснить что ему делать , а просто пытается взять измором , криками , и качанием своих прав , мол клиент всегда прав и все тут".

Я чувствую, что Вы - собеседник адекватный и, вероятно, побывали по обе стороны этих проблемных ситуаций, поэтому сразу хочу задать вопрос "что я делаю не так? За уплаченные деньги я бы хотел иметь нормальные часы, которые при бережном использовании не потеряют свой внешний вид, ни от продавцов ни от сотрудника сервиса внятного ответа по замене товара или возврату денег я не получил.

Пришел в магаз, получил заявление на экспертизу 40 дней , поехал с этой бумажкой в другой магаз, который как оказалось, уже не занимается экспертизой, поехал обратно, получил другую бумажку с другими реквизитами центра экспертизы, который по сути тот же магазин, но есть соответствующий отдел отдал устройство и получил квитанцию.

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

Он мешает корректной работе сайта. Отключите блокировщик или добавьте moika За последний год несколько торговых сетей в Петербурге закрылись, обанкротились или продались. Закрытие крупных магазинов сродни празднику или первому дню после вынужденной диеты. Охваченные азартом покупатели сметают товары с полок за считанные дни, но бытовая техника и электроника, увы, не долговечна.

Думаю все так или иначе слышали о магазине "DNS". Так вот, угораздило меня летом года купить у них комплектующих для своего "старичка", и получить их в рабочем состоянии только в марте года.

В тему нерадивых ритейлеров и возвратов денег через суды. Сестра жены купила в ДНС планшет за 20 тыр. Пользовалась несколько месяцев, он перестал заряжаться и вообще через раз включаться. По моему совету обратилась в к юристу.

Обмен и возврат товара

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Роспотребнадзор напомнил покупателям, что если договор купли-продажи предусматривает обязанность потребителя предварительно оплатить товар, то в нем должен быть указан и срок передачи товара потребителю ч. А если товар не передан в срок , потребитель в праве потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом ч. В случае, когда срок доставки был оговорен устно, данная обязанность выполняется в разумный срок или в течение 7 дней со дня напоминания покупателя, что срок доставки истек ч. Таким образом, если товар не доставляется вовремя, ведомство рекомендует покупателям позвонить продавцу или отправить электронное письмо с напоминанием о необходимости доставки товара. Если устные переговоры не привели к положительному результату и получить приобретенный товар потребителю так и не удалось, ему необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, рекомендует Роспотребнадзор. Также ведомство отмечает, что многие интернет-площадки предоставляют возможность разрешения спора через специальные сервисы. В частности, если товар был приобретен в российском интернет-магазине, потребитель может обратиться в следующие организации:.

Магазины-призраки: можно ли вернуть товар по гарантии, если ретейлер закрылся

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв.

Думаю все так или иначе слышали о магазине "DNS".

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества за исключением продовольственного можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки. В законе определены эти основания ч.

Гарантийное обслуживание неисправного товара

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как воруют в магазине ДНС

Если в купленном Вами товаре в течение установленного гарантийного срока обнаружены недостатки, Вы по своему выбору вправе:. В отношении технически сложного товара Вы в случае обнаружения в нем недостатков по своему выбору вправе:. По истечении указанного дневного срока данные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Необходимо использовать услуги квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные элементы и материалы элементы питания, картриджи и т.

.

Обладатели бытовой техники и товаров, купленных в обычные дни или Магазины-призраки: можно ли вернуть товар по гарантии, если ретейлер закрылся Они меняют названия, сидя там же, работая под брендом Юлмарт Но подобная история, как оказалось, не редкость и не всегда.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. imrami

    Тарас, прошу вас прокомментировать обязательность прохождения техосмотра легковых автомобилей принадлежавших юрлицам. Моего товарища оштрафовала за управлением таким транспортном. Полицейский сказал, раз авто зарегистрировано на юрлицо значит оно предназначено для получения прибыли. Следовательно обязано приходить технический осмотр. Пожалуйста дайте разъяснение по этому вопросу.